1.机器在售出之后7天内无理由退货，以销售合同签订时间为准；

1.7天无理由退机必须是没有安装，产品没有任何使用的痕迹、磨损，产品附件以及合格证、商品标贴、铭牌等等都完好无损，产品不能影响二次销售，如不符合以上条件，则不享受退机；

2.7天无理由退机，产品包装如有撕坏破损，门店收取一定包装费，且来回物流费上楼费由用户承担；

2.机器在安装15天内出现质量问题，用户可以选择维修、换机或者退机；

3.机器在安装30天内出现质量问题，用户可以选择维修或者换机

4.机器出现质量故障最终无法修复，用户可以选择换同型号机器

按照国家三包政策，全国联保，质量问题一年内免费维修，质保时长按照各类目产品实际时间。

1.48小时提供快速电话应答服务；

2.48小时上门免费安装（材料费除外）；

4.48小时上门一般故障修复服务；

1.大家电购机后，免费为客户提供安装一次调试服务，不收取任何人工费；

2.因公司原因导致的退换机，不收取任何的折旧费；

3.购机后，一年内产品质量问题免费维修；

4.保修期外的机器，维修更换配件之后，针对更换的配件保修12个月，12个月内同一配件坏，维修时不再收取配件费和上门费；